استقبلت مصالح أمن ولاية برج بوعريريج خلال شهر ماي المنصرم ما مجموعه 1896 اتصالًا هاتفيًا عبر مختلف الأرقام المجانية المخصصة لخدمة المواطن، في إطار سياسة الانفتاح والتواصل التي تنتهجها المديرية العامة للأمن الوطني. وشملت هذه المكالمات الخط الأخضر 1548 المخصص لمقر أمن الولاية، ورقم النجدة 17 المستخدم من طرف أمن الدوائر وأمن الحواضر، بالإضافة إلى الرقم الأخضر 104 الموجه خصيصًا لحماية الفئات الهشة، والذي تشرف عليه فرقة متخصصة تابعة للمصلحة الولائية للشرطة القضائية.
وقد تنوعت المكالمات المسجلة حسب مصادر أمن الولاية، حيث استقبل الخط الأخضر 1548 عددًا هامًا من المكالمات بلغ 894 مكالمة، في حين تلقى المجمع الهاتفي 654 مكالمة. أما الخط المخصص لحماية الفئات الهشة (104) فقد استقبل 169 اتصالًا، بينما بلغ عدد المكالمات الواردة عبر رقم النجدة 17 ما يعادل 654 مكالمة، وهو ما يعكس حجم التفاعل اليومي بين المواطنين ومصالح الشرطة عبر هذه الوسائل.
أما بخصوص طبيعة الاتصالات، فقد تفاوتت بين طلبات تدخل واستفسارات وتبليغات عن وقائع مختلفة، حيث سجلت المصالح الأمنية 68 طلبًا للإغاثة والمساعدة، إلى جانب 124 طلبًا للاستعلام. كما تم التبليغ عن 26 حادث مرور و6 سرقات محتملة و3 حرائق، إضافة إلى 15 حالة اختفاء. وسُجل في المقابل 493 طلب تدخل مباشر من المواطنين، ناهيك عن 159 اتصالًا تنوعت مضامينه بين انشغالات عامة وملاحظات وشكاوى.
وفي سياق متصل، أكدت مصالح الشرطة التزامها التام بتأمين المواطنين والاستجابة السريعة لانشغالاتهم، داعية إلى الاستمرار في التفاعل مع قنوات التواصل الرسمية، سواء عبر الأرقام الخضراء المجانية أو من خلال الصفحة الرسمية لأمن الولاية على شبكة فايسبوك، عبر الرابط الإلكتروني: bbapolice.dz.
ويأتي هذا النشاط ضمن رؤية شاملة لتعزيز ثقة المواطن في جهاز الشرطة وترسيخ ثقافة التبليغ، بما يساهم في تحسين الأداء الأمني وضمان سرعة التدخل في مختلف الحالات، خاصة تلك التي تمس الفئات الهشة والأوضاع الطارئة التي تستوجب استجابة فورية.
