تحت إشراف السيد نجم الدين طيار، والي ولاية المسيلة، نظم يوم الأحد 10 مارس 2024، “اليوم الدراسي حول استخدام الخدمات الرقمية للصندوق الوطني للتقاعد من طرف الإدارات العمومية”. ويهدف هذا اللقاء إلى تعزيز استخدام الخدمات الرقمية التي يقدمها الصندوق الوطني للتقاعد لفئة المتقاعدين، بما يتماشى مع التزامات رئيس الجمهورية في تعميم الرقمنة على جميع القطاعات.
افتتح السيد والي الولاية فعاليات اليوم الدراسي بكلمة أكد فيها على أهمية الرقمنة في عصرنة الإدارة وتسهيل الإجراءات الإدارية على المواطنين، خاصة فئة المتقاعدين. كما أشار إلى أن الخدمات الرقمية للصندوق الوطني للتقاعد ستساهم في تخفيف الوثائق وتعزيز الشفافية في التعاملات.
بعد ذلك، تم عرض فيديو “تحديات وانجاز الصندوق الوطني للتقاعد”. ثم تم تقديم عرض شامل للخدمات الرقمية التي يقدمها الصندوق، مع شرح مفصل لكيفية استخدامها من قبل المتقاعدين.
خصصت جلسة نقاش مفتوح للإجابة على أسئلة الحضور حول الخدمات الرقمية للصندوق الوطني للتقاعد. وركزت الأسئلة على كيفية التسجيل في المنصة الإلكترونية، وكيفية الحصول على شهادة الدخل، وكيفية حل المشاكل التقنية التي قد تواجه بعض المتقاعدين.
في ختام اليوم الدراسي، تم تقديم عدد من التوصيات التي تهدف إلى تعزيز استخدام الخدمات الرقمية للصندوق الوطني للتقاعد، أهمها:
-
تكثيف حملات التوعية والتثقيف حول الخدمات الرقمية للصندوق.
-
تأهيل العنصر البشري في مجال الرقمنة لضمان تقديم أفضل الخدمات للمتقاعدين.
-
تكوين فرق اتصال متكاملة لتقديم الدعم والمساعدة للمتقاعدين في استخدام الخدمات الرقمية.
يعتبر “اليوم الدراسي حول استخدام الخدمات الرقمية للصندوق الوطني للتقاعد من طرف الإدارات العمومية” خطوة مهمة في اتجاه تعزيز الشمولية الرقمية وتحسين الخدمات المقدمة لفئة المتقاعدين.